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중고거래 과정에서 구매자나 판매자가 안전결제를 이용하자며 외부 링크를 보내고, 그 화면에서 카드번호·계좌정보·인증번호를 요구하는 피해가 발생합니다. 주소와 디자인이 실제 플랫폼과 비슷해도 공식 앱 밖에서 열린 결제창이라면 피싱 사이트일 수 있습니다.

링크에 접속한 사실과 실제 정보 입력·결제·앱 설치 여부는 구분해야 합니다. 의심 화면을 계속 조작하기보다 네트워크를 끊고 안전한 기기에서 금융회사와 플랫폼의 공식 채널을 통해 거래 상태를 확인하는 것이 우선입니다.

01. 공식 앱에서 주문과 결제 여부를 확인합니다

문자로 받은 링크를 다시 열지 말고 중고거래 플랫폼의 공식 앱이나 직접 입력한 주소에서 주문번호와 결제 내역을 확인합니다. 공식 내역에 거래가 없거나 결제 계좌가 개인 명의라면 화면 URL과 입금 요청 내용을 증거로 남깁니다.

02. 카드·계좌·인증수단을 즉시 차단합니다

카드사와 금융회사 공식 번호로 승인 내역, 계좌 이체와 신규 등록 여부를 확인하고 필요한 정지·재발급 조치를 요청합니다. 인증번호, 공동인증서나 신분증을 제공했다면 명의도용 계좌·대출·휴대전화 개통 여부도 함께 살펴야 합니다.

03. 피싱 화면과 대화의 원본을 보존합니다

링크 주소, 접속 시각, 결제창 화면, 상대 계정과 게시글, 전체 대화, 승인 문자와 거래내역을 시간순으로 저장합니다. 앱을 초기화하기 전에는 설치 앱과 권한, 접속 기록을 확보할 필요가 있으므로 임의 삭제에 주의합니다.

04. 지급정지·신고와 반환 절차를 구분합니다

금융회사에 지급정지와 피해구제 적용 가능성을 문의하고 경찰에 피싱 사이트와 수취계좌 자료를 제출합니다. 다만 신고만으로 결제가 자동 취소되거나 전액 환급되는 것은 아니며 결제수단, 자금 잔액과 각 관여자의 행위에 따라 별도 반환·손해배상 검토가 필요할 수 있습니다.