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매진된 공연이나 인기 경기의 표를 구하려다 개인 판매자에게 계좌이체를 했지만 전자티켓을 받지 못하거나, 전달받은 표가 이미 취소·재판매되어 입장이 거절되는 피해가 발생합니다. 신분증과 예매내역을 보여 주었다고 해도 도용·편집된 자료일 수 있습니다.

단순한 전달 지연이나 예매처의 취소와 처음부터 존재하지 않는 티켓을 반복 판매한 행위는 구분해야 합니다. 판매 글, 예매 확인 화면, 대화와 송금자료를 원본 상태로 모아 거래 당시 설명과 판매자의 의도를 확인하는 것이 중요합니다.

01. 예매처에서 티켓 상태를 독립적으로 확인합니다

판매자가 보낸 링크나 연락처가 아니라 예매처의 공식 앱과 고객센터를 이용해 예매가 실제 존재하는지, 취소·재발급·명의변경이 가능한 표인지 확인합니다. 전자티켓 화면만 캡처하지 말고 URL, 예매번호와 전달·취소 시각을 함께 기록합니다.

02. 게시글부터 송금까지 원본 자료를 보존합니다

판매 계정의 프로필과 가입정보, 게시글 URL, 제시 가격, 좌석정보, 대화 전체, 송금확인증과 수취계좌를 시간순으로 저장합니다. 신분증 사진을 받았다면 진위가 확인된 것으로 단정하지 말고 도용 가능성을 포함해 신고자료로 보존합니다.

03. 계약 불이행과 기망행위를 구분합니다

판매자가 실제 표를 보유했으나 사후 사정으로 이행하지 못한 경우와 존재하지 않는 표를 여러 사람에게 팔거나 입금 직후 잠적한 경우는 법적 평가가 다를 수 있습니다. 사기 혐의는 거래 당시 허위 설명과 편취 의사를 뒷받침할 객관적 정황을 중심으로 검토합니다.

04. 형사신고와 대금 반환을 나누어 진행합니다

경찰 신고만으로 이체금이 자동 반환되지는 않습니다. 판매자와 계좌 명의자의 관계, 실제 수취·인출 경위를 확인하고 계약 해제에 따른 원상회복, 부당이득반환 또는 손해배상 청구와 필요한 보전조치를 별도로 살펴야 합니다.