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급전이 필요한 사람에게 휴대전화 소액결제로 상품권이나 디지털 콘텐츠를 구매하게 한 뒤 일정 금액을 현금으로 돌려주겠다는 광고가 있습니다. 핀번호를 전달하자 연락을 끊거나 수수료를 계속 공제하고, 피해자에게는 다음 달 통신요금만 남는 사례가 생깁니다.

소액결제 현금화 거래는 높은 수수료와 개인정보 유출 위험이 있고 결제 취소도 제한될 수 있습니다. 현금을 받지 못했다는 결과만으로 통신사에 대한 요금채무가 자동 소멸하는 것은 아니므로 결제 승인 과정과 상품권 사용 여부, 현금 지급 약속을 나누어 확인해야 합니다.

01. 결제와 상품권 사용 상태부터 확인합니다

통신사·결제대행사와 상품권 발행사의 공식 고객센터에서 결제일시, 금액, 가맹점과 핀번호 사용 여부를 확인합니다. 미사용 상태라면 정지·취소 절차를 문의하고 추가 결제가 발생하지 않도록 소액결제 한도를 낮추거나 차단합니다.

02. 현금 지급 약속과 수수료 구조를 보존합니다

광고 URL, 업체 계정, 약속한 현금액과 수수료, 핀번호 전달 시각, 입금계좌와 연락 두절 과정을 저장합니다. 원격제어 앱이나 신분증·인증번호 제공이 있었다면 계정 접속과 명의도용 금융거래도 확인합니다.

03. 무단결제와 본인 승인 결제를 구분합니다

인증정보를 탈취해 본인 동의 없이 결제한 경우와 피해자가 현금화를 기대하며 직접 승인한 경우는 분쟁 구조가 다릅니다. 신고했다는 이유만으로 모든 결제가 취소되거나 통신요금 납부의무가 없어지는 것은 아니므로 승인 경위를 정확히 설명해야 합니다.

04. 형사신고와 반환 상대방을 특정합니다

처음부터 현금을 지급할 의사 없이 상품권을 넘겨받았다면 사기 혐의를 검토할 수 있습니다. 상품권 수령자, 모집자, 정산업체와 계좌 명의자의 역할을 구분하고 형사신고와 함께 약정금·부당이득반환 또는 손해배상 청구 가능성을 살펴야 합니다.